Formation "Associations 2.0 : l'informatique et Internet adaptés aux usages associatifs"

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Le contexte du projet

Les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) arrivent à maturité au niveau de l’accès (développement des infrastructures haut débit), des logiciels (de plus en plus pratiques et ergonomiques) et du matériel (équipement informatique plus accessible) : elles deviennent désormais incontournables pour toute organisation.

Pour les associations, ces technologies constituent des opportunités particulièrement adaptées aux spécificités de leur fonctionnement, de leurs activités et de leurs problématiques :

mails, liste de discussion, wiki, documents partagés permettent une communication et un partage d'information a-synchrones entre les différents acteurs (bénévoles, salariés, administrateurs, partenaires) qui, souvent, ne travaillent pas sur le même temps ni sur le même lieu ;
avec Internet, on peut diffuser de l'information, communiquer sur les actions de l'association et mobiliser ses adhérents à grande échelle et à moindre frais ;
les outils collaboratifs permettent de participer et d'animer des réseaux, de travailler en partenariats et de développer de la coopération entre structures, une exigence dans le contexte actuel ;
certains outils garantissent une transparence dans la diffusion d'informations ou la prise de décisions pour mettre en pratique une démocratie participative ;
les logiciels libres sont bien adaptés au contexte associatif : par leur gratuité bien sûr, bien venue pour des structures souvent fragilisées, mais aussi et surtout par l'éthique de partage et de constitution de biens communs qu'ils véhiculent. Pourquoi ne pas transposer cette philosophie aux productions de l'association ? (écrits ou œuvres sous licence créative commons..)

Pourtant, les usages des TIC sont sous-exploités par les associations et d'autant plus ceux qui mettent en avant des spécificités de l'économie sociale et solidaire : démocratie, éthique, constitution de bien commun, coopération...

Ainsi un questionnaire diffusé au mois de septembre 2009 aux associations du Languedoc-Roussillon a fait ressortir les aspects suivants :

presque la moitié des associations font appel à des bénévoles pour faire la maintenance de leur équipement
Les associations sondées sont constituées majoritairement d'utilisateurs moyens. 80% déclarent avoir peu ou aucun utilisateur avancé et plus de 50% n'avoir aucun utilisateur expert.

Le budget consacré à l'informatique est très peu élevé (0 à 1000€/an). Il concerne principalement le matériel et les prestations.
En matière de logiciels, les structures interrogées ont cité massivement le mail et le site Internet. Les outils Web2.0 sont par contre très peu mentionnés. On remarque qu'il n'y a pas de différence notoire entre les outils utilisés en interne et ceux utilisés pour les projets.
A la question ouverte concernant les spécificités des usage associatifs des TIC, les usages collaboratifs, communicatifs mais aussi lié aux aspects administratifs ont été évoqués. Un autre point concerne les niveaux disparates et le besoin en formation des différents acteurs (salariés, bénévoles). Enfin le manque de moyen a été souligné, tant en matière de matériel que de possibilité d'accès à des prestations.

Outils-réseaux propose donc un programme de formation aux TIC spécifiquement adapté aux associations : il s'agit de rendre ces technologies plus accessibles, de montrer en quoi elles peuvent simplifier certaines tâches et améliorer le fonctionnement des structures, en insistant sur les outils les plus cohérents avec leur statut.

Fiche action

Titre de la formation : "Associations 2.0 : l'informatique et Internet adaptés aux usages associatifs"

Public bénéficiaire :

personnel administratif
coordinateur
chargé de la vie associative
chargé de communication
animateur
formateur
chargé de mission
chef de projet
chargé d'étude
responsable associatif
...

Objectifs :

Objectif général :
- Acquérir un savoir-faire dans les TIC spécifiquement adaptées aux associations
Objectifs spécifiques :
- Améliorer la communication interne par des outils collaboratifs
- Réaliser des supports de communication externe (print/web)
- Développer la coopération entre structures
Objectifs transversaux :
- Lutter contre la fracture numérique
- Découvrir les enjeux des Logiciels Libres

Méthode pédagogique :

Alternance entre apports théoriques et / ou techniques et mise en pratique (un ordinateur par personne).
Échanges de pratiques complétés par de nombreux exemples.
Suivant les modules, les contenus seront plus techniques ou plus méthodologiques cependant, ces deux aspects seront toujours associés.
Pour tester les applications, nous mettons à disposition des stagiaires un espace internet durant un an.
Groupe de stagiaires de 6 à 10 participants.
A la suite de la formation, les formateurs restent mobilisés pour répondre aux besoins des stagiaires.
Entre chaque module, travail à distance et accompagnement individualisé.
Chaque stagiaire travaillera sur ses propres projets pour mettre en œuvre toutes ses acquisitions.

Support pédagogique :

Contenus de cours en ligne sur le site outils-reseaux.org
Pour chaque stagiaire, un espace internet et une boite à outils seront mis à disposition pour tester et utiliser différents logiciels, mettre les liens vers les contenus des cours...
Un temps d'accompagnement de chaque stagiaire est prévu pour migrer ou apprendre à migrer ces "boites à outils" vers un hébergement autonome de la structure.

Mode d'évaluation
Évaluation par le formateur, auto-évaluation, évaluation par un questionnaire en fin de formation.

Validation : : attestation de formation

Lieu :
Montpellier Kawenga (boulevard Louis Blanc) ou Institut de Botanique (163 rue Auguste Broussonnet)

Nombre de places (par session) : 6 à 10

Calendrier :

Clôture des inscriptions le 1er septembre 2010
7 jours formation en présentiel de septembre à décembre 2010
1/2 jour de travail à distance entre chaque séance.

Matériel :

10 ordinateurs
Un vidéo-projecteur
Tableau
plateforme outils-reseaux.org (cours en ligne), espaces individuels pour les stagiaires

Intervenants :

Outils-réseaux : (David DELON, Mathilde GUINE, Laurent MARSEAULT, Florian SCHMITT, Jessica DESCHAMPS)

Coût de la formation :
14€ x 73,5 heures = 1029 €/personne

Programme

"Ordinateur et web 2.0" (10,5h)

Les bases pour entrer dans l'ère numérique

Comprendre les notions de base informatiques et Internet
Avoir des outils adaptés : diagnostic du matériel et du réseau de chaque structure (par le biais d'outils d'évaluation)
Comprendre le principe et l'intérêt des logiciels libres
S'initier à quelques logiciels (en remplacement des logiciels propriétaires) : Open Office, Mozilla Firefox, Thunderbird (pour eux qui connaissent déjà, nous proposerons des activités avancées)

"Équipe et vie associative 2.0" (21h)

Pour améliorer la gestion d'équipe et les relations équipe - administrateurs

Configurer et utiliser un intranet comme portail du fonctionnement interne : wiki
Partager des ressources et des documents : dropbox, porte-document partagé, documents partagés Google
Se synchroniser, s'organiser : agendas partagés, logiciel de gestion du temps
Communiquer, travailler à distance, développer le télé-travail : messagerie, messagerie instantanée, mini-blog, skype
Communiquer, faire réagir les adhérents, impliquer les adhérents : sondages, forum

"Projets associatifs 2.0" (31,5h)

Pour monter des projets et communiquer

Réfléchir ensemble : les cartes heuristiques
Mener une veille partagée : flux RSS, social bookmarking
Gérer les contacts et les adhésions : logiciel de gestion des adhérents, logiciels de gestion de contacts
Diffuser de l'information : newsletter, liste de diffusion, réaliser une affiche, un journal (PAO libre), publication sur des sites Internet d'actu : SPIP..., flux rss et syndication, calendrier en ligne

"Coopération 2.0" (10,5h)

Pour fonctionner en réseau et appliquer une démocratie participative

La démocratie participative en pratique : sondages, cartes heuristiques, organiser des réunions / rencontres participative grâce aux tics
Fonctionner en réseau et coopérer : concepts et mise en pratique