Retour : Formation Sagace
Une fois le système "cadré", il convient d'en conduire une étude interne
Cette étude ne vise pas à décomposer le système dans une démarche de type cartésienne, pour en étudier chaque élément...
...Mais à obtenir différentes visions du même système, pertinentes pour comprendre son fonctionnement, que l'on appellera des points de vue
Un tableau 3 lignes x 3 colonnes pour représenter le système selon :
- Trois visions
- Trois perspectives
- Trois niveaux
La vision fonctionnelle (praxéologique) décrit ce que fait le système
- a quoi sert le système
- comment il fonctionne
- comment il se comporte
La vision ORGANIQUE (ontologique) décrit ce qu'est le système
- quelles sont ses ressources opérantes
- comment elles sont organisées
- comment elles sont configurées
La vision OPÉRATIONNELLE (téléologique) décrit ce que décide le système
- comment il ajuste ses performances
- comment il gère son fonctionnement
- comme il anticipe son évolution
L'ACTIVITÉ du système décrit ce qui entre directement dans le cadre de ses missions
Son objectif est d'obtenir des performances, c'est dire bien remplir la mission qui lui est attribuée
- quelle mission doit il remplir
- quelles sont ses ressources pour accomplir sa mission
- quelles les capacités de pilotage de ses activités
Le FONCTIONNEMENT du système décrit tout ce qui rend possible le bon déroulement des activités, sans y participer directement
Son objectif est d'obtenir la stabilité du système, c'est dire bien réguler son fonctionnement
- quelle taches nécessaires au fonctionnement
- quelles ressources logistiques
- comment est piloté le fonctionnement
L'ÉVOLUTION du système décrit les actions mise en œuvre pour anticiper l'avenir, face aux changements d'environnement ou de mission du système
Son objectif est d'assurer la pérennité du système
- quelle sont les décisions nécessaire à l'évolution
- quels moyens mobilisent elles
- qui décide de la stratégie
La FONCTION du système est décrite dans la première case de la matrice
On y décrit les missions du système.
La STRUCTURE du système est décrite par les trois cases centrales : ressources opérantes, logistique et taches de fonctionnement
Le COMPORTEMENT du système est décrit par les cases périphériques qui présentent, horizontalement ses capacités de pilotage et verticalement sa capacité d'évolution
Les points de vue
Une modélisation par points de vue
La Matrice SAGACE
Les trois visions
Les trois perspectives
Les trois niveaux
(1) Une modélisation par points de vue
Une fois le système "cadré", il convient d'en conduire une étude interne
Cette étude ne vise pas à décomposer le système dans une démarche de type cartésienne, pour en étudier chaque élément...
...Mais à obtenir différentes visions du même système, pertinentes pour comprendre son fonctionnement, que l'on appellera des points de vue
Par analogie avec la photographie, on parlera d'un vision holographique du système
(2) La Matrice SAGACE
Un tableau 3 lignes x 3 colonnes pour représenter le système selon :
- Trois visions
- fonctionnelle, organique, opérationnelle
- Trois perspectives
- activité, fonctionnement, évolution
- Trois niveaux
- Fonction, structure, comportement
(3) Vision FONCTIONNELLE
La vision fonctionnelle (praxéologique) décrit ce que fait le système
- a quoi sert le système
- comment il fonctionne
- comment il se comporte
(4) Vision ORGANIQUE
La vision ORGANIQUE (ontologique) décrit ce qu'est le système
- quelles sont ses ressources opérantes
- comment elles sont organisées
- comment elles sont configurées
(5) Vision OPÉRATIONNELLE
La vision OPÉRATIONNELLE (téléologique) décrit ce que décide le système
- comment il ajuste ses performances
- comment il gère son fonctionnement
- comme il anticipe son évolution
(6) ACTIVITÉ du système
L'ACTIVITÉ du système décrit ce qui entre directement dans le cadre de ses missions
Son objectif est d'obtenir des performances, c'est dire bien remplir la mission qui lui est attribuée
- quelle mission doit il remplir
- quelles sont ses ressources pour accomplir sa mission
- quelles les capacités de pilotage de ses activités
(7) FONCTIONNEMENT du système
Le FONCTIONNEMENT du système décrit tout ce qui rend possible le bon déroulement des activités, sans y participer directement
Son objectif est d'obtenir la stabilité du système, c'est dire bien réguler son fonctionnement
- quelle taches nécessaires au fonctionnement
- quelles ressources logistiques
- comment est piloté le fonctionnement
(8) ÉVOLUTION du système
L'ÉVOLUTION du système décrit les actions mise en œuvre pour anticiper l'avenir, face aux changements d'environnement ou de mission du système
Son objectif est d'assurer la pérennité du système
- quelle sont les décisions nécessaire à l'évolution
- quels moyens mobilisent elles
- qui décide de la stratégie
(9) FONCTION du système
La FONCTION du système est décrite dans la première case de la matrice
On y décrit les missions du système.
(10) STRUCTURE du système
La STRUCTURE du système est décrite par les trois cases centrales : ressources opérantes, logistique et taches de fonctionnement
(11) COMPORTEMENT du système
Le COMPORTEMENT du système est décrit par les cases périphériques qui présentent, horizontalement ses capacités de pilotage et verticalement sa capacité d'évolution