Outils de communication synchrone

Cette famille d'outils regroupe tous ceux qui permettent de dialoguer en direct et à distance :

• les outils de chat ou de messagerie instantanée : on dialogue par écrit en temps quasi-synchrone
• les outils de téléphonie par IP : on peut discuter à l'oral (transmission de la voix)
• Les outils de visio-conférence : on peut dialoguer par oral et se voir (transmission du son et de l'image)

Outils

• Skype
• Hangout
• Appear.in
• Pidgin
• FlashMeeting

Liste de discussion, de diffusion, forum

Les listes de discussions permettent de travailler avec l'outil courriel dans des situations ou un grand nombre de personnes sont impliqués dans un projet, un réseau, un organisme...

Description :
Une liste de discussion ou liste de diffusion est une utilisation spécifique du courrier électronique qui permet le publipostage d'informations aux utilisateurs qui y sont inscrits.

• Liste de discussion : liste d'échange, par courrier électronique, sur un sujet ou pour un groupe. Tout le monde peut écrire à la liste, tout le monde reçoit ce qui écrit à la liste. (n vers n)
• Liste de diffusion : liste en lecture seule, par courrier électronique, pour diffuser par exemple une lettre information ou "Newsletter". La lettre est diffusée à tout le monde mais aucun des destinataires ne peut intervenir dessus ou communiquer vers les autres inscrits à la liste de diffusion (1 vers n)

Forum Web : liste de discussion "en ligne" : on consulte, on crée un message et on répond via son navigateur Web. Les messages sont classés par fils de discussion.


Outils :
Services en ligne

• Yahoo Groups
• Google groupe
• Phpliste

Applications à installer sur un serveur web

• Phorum
• Forum PhpBB

• Liste de services gratuits ou payants de création de liste de discussion / diffusion
• Pour réaliser une Newsletter : soit on a un système de publication qui permet d'automatiser la création d'une lettre avec les dernières actualités (c'est le cas de Spip par exemple). On peut aussi mettre en place un système de rédaction coopératif avec un wiki.

Nuage de mots clés

Le nuage de mots-clefs (tag cloud en anglais) est une représentation visuelle des mots-clefs (tags) les plus utilisés sur un site web. Généralement, les mots s'affichent dans des polices de caractères d'autant plus grandes qu'ils sont utilisés ou populaires.
=> Voir la définition de Wikipedia

Outils

• Wordle
• Tagcrowd

Agenda partagé

Des agendas visibles sur Internet et que l'on peut compléter à plusieurs.

Outils

• Sunbird
• Php I calendar
• Google Calendar

Annuaires

Il n'existe pas d'outils clés en main pour réaliser des annuaires. Mais c'est un outil qui est souvent présent dans d'autre systèmes :

• les outils de réseaux sociaux permettent par exemple de créer un annuaire des membres.
• les CMS proposent généralement une inscription informatique et proposent ainsi une liste de membres.
• on peut créer une liste de membre dans un wiki en ouvrant une page pour chacun

Cartographie

Des systèmes pour installer des cartographies interactives sur un site Internet. On peut s'en servir pour cartographier une communauté, un réseau en création : indispensable pour initier de la coopération !

Outils :

• Zeemap
• Carto Google
• Open Street Map

Réseaux sociaux et micro-blogging

• Les réseaux sociaux : service basé sur le web qui permet aux individus de construire un profil public ou semi-public dans un système limité, d’articuler une liste d’utilisateurs auxquels ils sont reliés, de voir et de naviguer à travers leurs propres relations et celles faites par les autres utilisateurs.

=> Voir une vidéo expliquant le concept par Common Craft
=> une présentation sur les réseaux sociaux

• Le microblog : (parfois appelé miniblogue) est un dérivé concis du blog, qui permet de publier un court article, plus court que dans les blogs classiques, les articles pouvant être de type texte court, mais peuvent également contenir une image ou même une vidéo embarquée, Les flux d'agrégation sont plus légers que dans les blogs traditionnels et peuvent contenir tout le message. La diffusion peut également être restreinte par l'éditeur à un cercle de personnes désirées. (article issu de Wikipedia)

Outils

• Twitter

Wiki

"Wiki Wiki" signifie "rapide" en Hawaïen.
Les Wiki sont des sites Web que l'on peut modifier de façon simple, rapide et interactive, sans connaissance technique et, la plupart du temps, sans avoir besoin d'utiliser un identifiant et un mot de passe.
Voir : la définition de "Wiki" dans Wikipédia"

Outils

• Fiche descriptive de Wikini
• Fiche descriptive de Yeswiki
• Fiche descriptive de Mediawiki

Partage de documents

Dans un groupe, il est souvent indispensable de partager des documents et des ressources. Pour cela, il existe soit des systèmes en ligne prêts à l'emploi ou des logiciels libres à installer sur un hébergement. L'idéal est de choisir des dispositifs qui permettent une synchronisation.
Ici sont présentés trois services. Il en existe bien d'autres !
Outils

• Dropbox
• Hubic
• D-manager

Bureautique en ligne

De plus en plus, on peut transférer son bureau sur Internet : les outils de bureautique en ligne sont de plus en plus utilisés. Leur avantage est de permettre une utilisation collective et en temps réel : idéal pour impulser de la coopération !

Outils

• Google Drive
• Etherpad
• Framapad

Bookmarking social

Le social bookmarking (en français « marque-page social », « navigation sociale » ou « partage de signets ») est une façon pour les internautes de stocker, de classer, de chercher et de partager leurs liens favoris.
Définition issue de Wikipédia

Outils

• Delicious
• Pearltrees

Carte heuristique

Appelé aussi carte mentale (mind map en anglais), c'est une méthode de communication et de transmission des informations entre les personnes, sous forme graphique. Il s'agit de mettre au centre de la feuille le thème principal (mot ou dessin) et de développer à partir de là des branches contenant les différentes idées se rapportant au thème. Concept inventé par le mathématicien Tony Buzan dans les années 60.

Outils :

• Freeplane
• Mindomo
• Prezy
• Framindmap (créer des cartes heuristiques en ligne, partageables par liens hypertextes)

Références

• Les cartes mentales comme outil éducatif
• pétillant : un des sites de références sur les cartes heuristiques
• Mind-Mapping-Décision: des ressources et articles sur les cartes heuristiques

CMS

Content Management System, ou Système de Gestion de Contenu. Désigne une catégorie de logiciels facilitant la création, la mise à jour et la publication du contenu d'un site web. Parmi les outils les plus connus de cette catégorie : SPIP, Joomla, ez Publish, Typo 3, Wordpress ...

Ces outils nécessitent l'acquisition de compétences spécifiques quand à leur installation.

Outils (liste non exhaustive, il en existe beaucoup ! Ces trois outils sont libres et gratuits)

• SPIP
• Drupal
• Joomla

Flux RSS et syndication

Description :
On appelle «RSS» («Rich Site Summary» ou «Really Simple Syndication») un format de données utilisé pour diffuser les mises à jour de sites dont le contenu change fréquemment, sites d'information, blogs...Un flux RSS contient généralement le titre de l'information, une description synthétique et un lien vers une page décrivant plus en détail l'information. Le fichier RSS, appelé également flux RSS, canal RSS, fil RSS ou fil d'info, est maintenu à jour afin de proposer en temps réel les dernières informations publiées.
Il existe deux façons d'utiliser RSS :

• pour une utilisation personnelle. Il est alors nécessaire de disposer d'un outil spécifique, appelé « lecteur RSS » ou encore « agrégateur », pour s'abonner et consulter en un seul endroit les dernières actualités de sites web, sans avoir à les visiter.
• la syndication de contenus : la publication automatique sur un site Internet d'informations émanant d'autres sites.

=> plus d'information sur le cours "Flux RSS et syndication".

Outils

• Netvibes
• La plupart des systèmes de publication proposent des systèmes de syndication : SPIP, Joomla... Sur Wikini, il faut utiliser l'extension "Syndication" (voir le mode d'emploi pour utiliser cette extension).
• Si le système n'en propose pas, on peut passer par un "widget" (Voir le cours "Installer des widget").

Blog

De "Web - log" : au départ, sortes de journaux intimes en ligne, ils se sont imposés sur la toile, pour devenir les supports d'une expression publique diverse : opinion, parole citoyenne, militante, témoignages, récit...
Il en existe différents types : services clés en main fournis (plateformes de blog) ou logiciels libres à installer sur un serveur. Leur point commun : ils permettent à un non-technicien d'écrire et publier des articles qui seront ensuite triés par dates.

Outils

• Wordpress
• Blogger

Sondages et formulaires

Description : des outils pour réaliser des questionnaires en ligne. Certains traitent les réponses statistiquement (réalisation de graphiques, pourcentages).

Outils :

• Framadate
• Doodle
• Google formulaire
• Lime survey