Les 12 facettes de la coopération
Coopération ?
"Dans un système basé sur la coopération, les différents acteurs travaillent dans un esprit d'intérêt général de tous les acteurs".(Wikipédia)
Peut-on trouver des règles simples qui facilitent la coopération et la production collective ?
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La coopération est le propre de l'homme
3 spécificités de l'homme :
- Montrer du doigt
- Le "sclera" (le blanc des yeux)
- Le langage symbolique
Pour donner des informations et ainsi devenir désirable dans une alliance.
C'est cela qui lui permet de survivre.
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Le groupe "Intelligence collective" de la FING
Quand 130 spécialistes de l'intelligence collective mettent leur travail en commun...
... une synthèse en 12 points : les 12 facettes de la coopération :
1ère facette : l'implication
Faciliter l'implication
Augmenter les motivations :- apprendre
- sentiment du travail bien fait
- plaisir
- reconnaissance
Abaisser les freins :
- problèmes de sécurité
- manque de confiance
- ne pas pouvoir se désengager
Seuil
- simplicité
- réactivité
Gérer la dés-implication
- système EPM
- niveau d'attention (à ne pas confondre avec le niveau d'implication
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2ème facette : prise de conscience
L'aveuglement paradigmatique
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La conscience
Intelligence en essaim :
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Pour avancer
- Dépasser l'aveuglement paradigmatique (plusieurs facettes proposées par plusieurs personnes)
- Pour faciliter la prise de conscience
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3ème facette : converger vers un intérêt commun
Comment favoriser la convergence d'intérêt ?
Les stratégies itératives
- Stratégie en fonction de ce que l'autre a fait : Coopération - Réciprocité - Pardon (CRP)
Voir à long terme : les collectifs qui durent convergent vers la coopération.
L'évaluation par l'estime
2 formes de reconnaissance :
- l'estime : apportée en continue par les pairs (non mesurable)
- le prestige : apporté par le choix à priori d'un petit group (principe de Peter : on évolue jusqu'à son niveau d'incompétence)
Une stratégie par l'abondance
Différentes approches :
- La planification : dans un environnement de rareté, il faut prévoir pour être efficace.
- La régulation par le marché et le système : gérer la rareté sans avoir besoin de prévoir.
- Favoriser une abondance de choix : pour s'adapter à l'imprévisible et choisir a posteriori.
Le monde est prévisible ET imprévisible ; rare ET abondant.
Il faut choisir l'approche la plus appropriée en en comprenant les limites.
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La divergence d'intérêt
L'intérêt de la divergence :Permet d'explorer des voies nouvelles non prévues par le groupe.
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La pensée 2.0 pour sortir du conflit d'intérêt
Il faut passer à une vision en 2 dimensions.
Cartographier les idées pour pouvoir avoir une vision globale.
Voir :
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4ème facette : la coordination
Diminuer les tâches critiques ....
...et gérer les tâches critiques restantes
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5ème facette : la taille du groupe
- Très grands groupes (>100) : On peut avoir assez naturellement plusieurs personnes proactives. Pour être visible sans être noyé dans le groupe (et donc recevoir de l'estime) on a souvent des sous groupes.
- Grand groupe (entre 12 et 100) : On peut être inactif, il y a entre 10 et 40% de réactifs (ou moins...) et souvent une seule personne proactive
- Petit groupe (jusqu'à 12) : il est difficile d'être un passager clandestin car cela se voit...
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6ème facette : la maturité du groupe
Le groupe passe par trois étapes :
- enfant : le coordinateur pleure car il est le seul à agir...
- adolescent : le coordinateur pleure car personne ne l'aime...
- adulte : le coordinateur pleure car il ne sert plus à rien...
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7ème facette : la culture partagée
Les éléments partagés
- Environnement du groupe
- Règles et normes sociales
- Connaissances (outils de partage de l'information, capitalisation des connaissances...)
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8ème facette : la vocation du groupe
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9ème facette : les ressources externes
Ressources disponibles
- Quantité
- Qualité
- Diversité
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10ème facette : la légitimité
Le groupe passe par trois étapes :
- Enfant : le groupe est peu visible de l'extérieur
- Adolescent : le groupe se construit contre l'extérieur
- Adulte : le groupe est ses membres sont légitimes face à l'extérieur
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11ème facette : environnement et cohésion
Cohésion apportée par l'extérieur
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12ème facette : contraintes externes
- Attentes de l'extérieur : du commanditaire, d'autres groupes, de tout le monde
- Différence de rythme
- Être "dos au mur"
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Le questionnaire
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En savoir plus
- "La coopération, nouvelles approches" : http://www.cornu.eu.org/texts/cooperation
- Groupe de travail sur l'intelligence collective (FING) : http://ic.fing.org/
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