Outils collaboratifs et fonctionnement en réseau

Le Réseau Tela Botanica

Un réseau d’acteurs au service de la botanique francophone

Quels outils pour quoi faire ?

Des outils collaboratifs pour chaque étape de la vie d'un réseau

Animer un réseau avec les outils collaboratifs

Ce qui bloque, ce qui facilite

Le projet "Outils-réseaux"

Des ressources au service des réseaux d'acteurs

Réseau Tela Botanica

Un constat

• Abandon de l’enseignement et de la recherche en sciences naturalistes au niveau national

• Peu de publications et de sites Internet à contenus scientifiques sur le Web francophone

• Eclatement de la botanique en une multitude d’associations à vocation locale

• Absence de communication entre jeunes, étudiants, professionnels, experts et retraités

->D’où l’opportunité d’un réseau de la botanique francophone

Réseau Tela Botanica

Historique

• Créé en décembre 1999 par une personne physique et trois associations, dont la Société Botanique de France

• Début d’activité Avril 2000 (serveur Internet)

• Embauche de six salariés (dispositif emploi-jeune en 2000, 2001 et 2002, puis 2005)

• 4 000 inscrits en 5 ans dans plus de 60 pays

• Communication uniquement par Internet

Réseau Tela Botanica

Les missions

• Mettre en relation les botanistes francophones

• Créer des espaces d’échange et de communication (Internet)

• Accompagner le montage de projets collaboratifs

• Collecter et diffuser les données issues de ces projets

• Établir des partenariats avec les institutions et les associations

Réseau Tela Botanica

Tela Botanica, une croissance rapide

Tela Botanica : un réseau collaboratif

Les principes

• Notion d'intelligence collective : mise en relation de toutes les intelligences individuelles, capacité d’un groupe à atteindre dans l’action une performance de niveau supérieure (JM Penalva) ;

• Coopération : des contributions libres et volontaires (et non pas des relations de travail contraintes ou de collaborations prescrites) ;

• Souplesse, autonomie des membres du réseau : le réseau, entre ordre et chaos ;

• Un objectif : créer des « biens communs », biens collectivement partagés ; s’applique mal aux biens « rivaux », non partageables.

Tela Botanica : un réseau collaboratif

Les moyens

• Les licences libres : rendre COMMUNES les créations intellectuelles

--> Licences Creative Commons


Ce cours est mis à disposition sous un contrat Creative Commons.

Tela Botanica : un réseau collaboratif

Les moyens

• Une organisation souple et adaptée

Organisation et pilotage du Réseau

Tela Botanica : un réseau collaboratif

Les moyens

• Des moyens de communication efficaces

Le site Internet : http://www.tela-botanica.org

Plus de 1 100 visites par jour en mars 2005

Vie d’un Réseau

La création des réseaux : 4 processus fondamentaux

Ces processus sont simultanés. Ils guident le cheminement des nouveaux arrivants.

Des outils pour chaque étape de la vie du réseau

<h5>Processus</h5>
<h5>Fonction</h5>
<h5>« Petites flèches »</h5>
<h5>Outils privilégiés</h5>
<b>Formation</b>	Création de l’identité du réseau	Regroupement des flèches de même couleur	Cartographie dynamique des membres du réseau ; annuaire nominatif
<b>Information</b>	Échanges d’informations entre les membres du réseau	Regroupement des flèches ayant la même direction	Listes de discussion thématiques
<b>Transformation</b>	Montage de projets collectifs	Émergence des « grosses flèches » des projets	Outils de support des projets
<b>Rayonnement</b>	Interaction avec le monde environnant	Action des flèches projets sur les autres flèches de l’entour	Diffusion des données sur un site Internet (avec les CMS : intégration dynamique de contenu)

1. Formation du réseau

Création de l’identité du réseau

Rendre moins virtuelle la communauté

Des outils indispensables pour cette première étape (correspond, lors d'une rencontre physique, au traditionnel "tour de table") consistant à rendre visible l’appartenance au réseau.

1. Formation du réseau

Annuaires nominatif : Qui sommes nous ?

Visibilité nominative : M. Michu fait il parti du réseau ?
--> Tela Botanica

Annuaires cartographiques : Où sommes nous ?

Visibilité géographique : quels sont les membres du réseau qui habitent mon canton ?
--> Tela Botanica
--> I Jumelage

• Inscription relativement aisée, mais blocage pour certains
• L'annuaire nominatif est souvent présent au sein d'autres outils répondant à d'autres fonctions

Annuaire de compétences : Que savons nous ?

Visibilité cognitive : y-a-t'il des spécialistes de la pédagogie institutionnelle dans le réseau ?
Pas réellement d'outils en logiciels libres, mais on peut avec différents supports représenter les compétences des membres d'un groupe (tableau, cartes...).
--> Page Html

2. Information du réseau

Échanges d’informations entre les membres du réseau

Il faut que les membres du réseau puissent échanger efficacement des informations, discuter entre eux, se regrouper par affinité et rendre visible les thèmes des discussions qui pourront être à l'origine des futurs projets.

Les listes de discussion (avec mail) et les forum (sans mail) constituent les outils privilégiés.

Ces outils font parties du bagage de tout internaute.

2. Information du réseau

Les forums et les listes de discussion / de diffusion

Apparu depuis longtemps sur Internet : des outils libres à disposition :
--> le forum PhpBB

Des solutions prêtes à l'emploi, comme Yahoo.

Attention à l'overdose de messages : une solution, répartir les discussion sur plusieures listes thématiques :
--> Liste des forums de Tela Botanica

• Ces outils font parties du bagages de tout internaute
• Crainte d'être englouti par les virus et les spam (un bon mail doit pouvoir être jeté après lecture)

2. Information du réseau

Les actualités

Un moyen efficace pour diffuser de l'information et rendre le réseau "vivant".
Les articles peuvent être rédigés par une équipe rédactionnelle ou plus simplement par l'ensemble des membres du réseau (avec modération toute fois...).

Un outils très largement utilisé et qui a fait ses preuves : SPIP (Système de publication par Internet).
http://test.outils-reseaux.org/spip/
--> @-brest
--> Framasoft
--> Les actualités du réseau Tela Botanica

• Participation pas toujours trés simple, y coupler un Wiki ou une liste de discussion.
• Syndication interessante
• Installation relativement simple, mais nécessite quelque pre-requis informatique, la configuration est très simple grâce une interface d'administration complète, la personnalisation est plus pointue (maîtrise des "squelettes"), mais possibilité de récupérer des squelettes existants.

2. Information du réseau

Les flux RSS

Le format RSS permet de recevoir les titres des nouvelles informations dès quelles paraissent afin de les consulter en temps réel.

Il suffit pour cela de disposer d’un lecteur de fils RSS (il en existe pour Windows, Mac et Linux : voir une page présentant différents lecteurs).

--> Un flux en provenance de Spip
--> Syndication

• Ces outils sont simples à installer, mais l'usage des flux reste confidentiel : encore beaucoup de proselytisme à faire.

3. Transformation du réseau

Animer des projets

Cette étape correspond à l’émergence, à la création et au montage des projets.

Des outils qui permettent de travailler en commun sur des projets :

• l'annuaire du projet : permet de s'inscrire

• le forum (ou la liste de discussion) : pour communiquer

• le porte-document : mettre en ligne et partager les documents élaborés

• l'espace d'écriture collaborative : indispensable pour travailler ensemble

• le calendrier : organiser le temps

3. Transformation du réseau : animer des projets

L'écriture collaborative

Espace de rédaction collectif, un outil privilégié : le Wiki, tableau blanc de l'intelligence collective. De nombreuses utilisations possibles :

--> Wikini comme support de formation
--> Classe transplantée Briandes
--> Ecriture d'un livre sur l'animation Nature
--> Organisation de la Faîtes de l'environnement
--> Wikipedia, encyclopédie participative sur Internet

• Outils fait pour faciliter le premier pas (faible "Ticket d'entrée)
• Accès aux différentes versions d'un document
• Possibilité de gérer les droits d'accès
• L'installation est relativement simple, tout comme la configuration et la personnalisation, mais nécessite de mettre les mains dans le cambouis.

3. Transformation du réseau : animer des projets

Partager des documents : le porte documents

Permet de disposer sur Internet d'un ensemble de répertoires et de documents partagés par tous (attention cependant aux conflits d'accès...)

--> Porte Document --> documentation sur le site outils-reseaux

Mettre en commun des images : la gallerie photos

--> photo Gallery 2

• Relativement simple d'emploi (attention cependant à la gestion des droits)
• L'installation est relativement simple, mais la configuration et la personnalisation nécessitent de mettre les mains dans le cambouis.

3. Transformation du réseau : animer des projets

Calendriers

Permet à une communauté de partager ses rendez-vous

--> Php I-Calendar --> Des animations en ligne pour installer et configurer du calendrier

--> CartoWiki, agenda cartographique - Sur le site de l'ONEM

• Relativement simples d'emploi (privilégier les calendriers ouverts pour plus de participation)
• L'installation est relativement simple, mais la configuration et la personnalisation nécessitent de mettre les mains dans le cambouis.

3. Transformation du réseau : animer des projets

Les ateliers sur le site Tela Botanica

Un atelier dans le réseauTela Botanica, est un espace Internet (virtuel) dans lequel des membres du réseau peuvent se regrouper pour échanger des informations ou mener un projet en commun.

Un atelier dispose ainsi de plusieurs outils de travail collaboratifs, notamment :

• un forum de discussion pour échanger collectivement des informations, consultable en ligne ou par envoi de courriels dans la messagerie
• une bibliothèque permettant de stocker des documents partageables par tous : textes, photos... que l'on peut regrouper par dossiers
• un Wikini, tableau noir collaboratif sur lequel tout le monde peut écrire très facilement
• éventuellement une adresse Internet renvoyant vers un site exterieur au réseau (projets externes)
• un système d’inscription à deux niveaux (coordonnateurs, contributeurs)

--> Atelier découverte des graminées

4. Transformation du réseau

Le rayonnement du réseau :

Le réseau est maintenant perçu au travers des projets qu’il héberge et qu’il anime et il entre en interaction avec son environnement.

Ces interactions peuvent se faire à différents niveaux : interaction avec le public dans le cadre des projets, interaction avec les partenaires institutionnels qui soutiennent et encouragent les projets, interaction avec d’autres réseaux pour échanger ou transférer des compétences, des expériences…

4. Transformation du réseau

Les intégrateurs de contenus (CMS)

Mettre le contenu produit à disposition de tous

Ces outils dynamiques, dont le contenu est modifiables par plusieurs acteurs sont indipensables dans le cadre d'une communauté structurée conduisant plusieurs projets simultanément.

Il existe plusieurs dizaines de CMS sous licence libre ayant chacun leurs avantages et inconvénients :
--> SPIP dédié à la publication en ligne d'articles
--> PHP-Nuke
--> ArtiPhp CMS modulaire très complet
--> Papyrus, développé par Tela Botanica et Ecole et nature, spécialement conçu pour intégrer des applications réseaux complexes.

D'autres outils

Les blogs

--> Weblog

• Dimension plus personnelle : mais existence de blogs collectifs et possibilités d'échanges via les commentaires et les flux RSS
• Présentation chronologique : journal de bord

Les cartes mentales

Cartes heuristiques ou cartes mentales ("Mind Map") pour présenter des liens entre des items : pour réaliser des synthèses, des brainstorming, des présentations...
--> Petillant : le site expert de la carte heuristique
--> Pour télécharger Freemind, un logiciel de création de cartes heuristiques
--> Synthèse FreeMind pour le montage d'un dispositif éducatif sur le thème de l'énergie

Messagerie instantanée, chat, téléphonie via Internet

• Communication synchrone
• Outils beaucoup utilisés dans le cadre de petites équipes de travail, entre membres d'un groupe...

Travailler en Réseau : des limites

• L’absence de hiérarchie n’est pas naturelle, il faut apprendre à être autonome

• Apprendre à piloter son action sur la base d’une éthique plutôt qu’en obéissant à des règles

• La démocratie participative balbutie… apprendre à coopérer

• Des outils de communications encore trop centralisés

• Une culture et des outils encore à inventer…

Les limites des outils collaboratifs

Le manque de participation constitue le principal frein (situation de non-collaboration)

Ce qui peut venir :

• des individus : manque de temps, peur du regard des autres, du jugement, problème d'écrit, déconnection au réel, résistance au changement...

• des outils : dérive technique, peur, interface, difficulté : l'ordinateur pose problème, accès limité à Internet (bas-debit), perte d'identifiants...

• de l'animateur : trop de sollicitations, omniprésence de l'animateur, messages trop long, trop d'information...

• du projet : dérive éthique, risque de rupture, démobilisation, difficulté à percevoir concrètement le projet, pertinence du projet, propriété Intellectuelle, crainte d'être dépossédé.

Une culture et des outils encore à inventer sur le fonctionnement collaboratif et en réseau.

Travailler en Réseau

Quelques conseils

• faciliter l’adhésion par une procédure d’entrée la plus simple possible (faible « ticket » d’entrée)

• informer de façon régulière l’ensemble du réseau par des messages peu nombreux, mais concis et utiles

• être réactif à tout ce qui se passe. Comme le chat qui dort, être très patient mais très rapide

• Piloter en attention plutôt qu’en intention, exercer une « quête furtive » des sujets d’intérêt

• Profiter du hasard, mais ne rien laisser au hasard

Quelques facilitateurs

Les 9 lois de la coopération de Jean-Michel CORNU

• L’altruisme n’est pas un comportement universel !

• Bien non consommables et environnement d''abondance

• Les communautés qui durent convergent vers la coopération

• Evaluation a posteriori par l’estime

• Minimiser les besoins de départ

• Minimiser les risques d’échec en maîtrisant les tâches critiques : loi de Brooks

• Favoriser la motivation par des mécanismes de contrepartie

• Réduire les risques à participer

• Abaisser le seuil du passage à l’acte

• Aucune loi de la coopération ne doit être oubliée

Quelques facilitateurs

L'animateur de réseau

Une fonction importante

• La dynamique d’un réseau dépend beaucoup de ses animateurs

• Animer un réseau c’est tisser des liens entre des individus

Mais des qualités rares

• Savoir déléguer : faire faire, plutôt que faire soi-même

• Etre opportuniste : profiter de toutes les occasions

• Curieux : être à l'affût de tout ce qui peut servir le réseau

• Et discret : toujours mettre en avant les contributeurs du réseau

Quelques facilitateurs

--> Organiser le réseau, qui pilote ?

Approche systémique : la matrice SAGACE

	ACTIVITE	FONCTIONNEMENT	EVOLUTION
Vision FONCTIONNELLE	<b>Mission</b>	<b>Tâches</b>	<b>Décisions</b>	Ce que fait le système
Vision ORGANIQUE	<b>Ressources</b>	<b>Logistique</b>	<b>Coordination</b>	Ce qu'est le système
Vision OPERATIONNELLE	<b>Pilotage</b>	<b>Gestion</b>	<b>Stratégie</b>	Ce que décrit le système
	Performances	Stabilité	Pérennité

Exemple : le football

	ACTIVITE	FONCTIONNEMENT	EVOLUTION
Vision FONCTIONNELLE	<b>Le jeu de football</b>	<b>Séquences de jeu</b>	<b>Match</b>	Ce que fait le système
Vision ORGANIQUE	<b>Joueurs</b>	<b>Terrain</b>	<b>Configurations de jeu</b>	Ce qu'est le système
Vision OPERATIONNELLE	<b>Capitaine</b>	<b>Arbitre</b>	<b>Entraîneur</b>	Ce que décrit le système
	Performances	Stabilité	Pérennité

Quelques facilitateurs

Modes d'emploi, rubriques d'aides, Nétiquettes, règles de conduite

Les rencontres : les outils collaboratifs ne peuvent pas tout !

D'autres pistes :

--> Synthèse réalisée par des stagiaires lors d'une formation

--> Un atelier à Autrans 2005 sur ce thème

Le projet «Ressources pour les réseaux»

Contexte

Des demandes de réseaux en dehors de la botanique : sur les outils, les méthodes...

Objectif

Favoriser le fonctionnement en réseau et développer l'usage des outils collaboratifs

Le projet «Ressources pour les réseaux»

Acteurs

• Tela Botanica : http://www.tela-botanica.org

• Ecole et Nature : http://www.ecole-et-nature.org

• ADULLACT : http://www.adullact.org

Et d’autres à venir

Le projet «Ressources pour les réseaux»

Une plateforme d’échange et de mutualisation

--> Le site http://www.outils-reseaux.org : en construction

La création et l’animation d’un réseau

--> des listes de discussion thématiques, des rencontres...

Le projet «Ressources pour les réseaux»

Une offre de formation

--> Un programme pour développer l'appropriation des outils collaboratifs

--> Des contenus en ligne

Le projet «Ressources pour les réseaux»

Réalisation et diffusion de logiciels libres

--> Un atelier logiciel « open source » hébergé par l’ADULLACT

Un soutien technique et un accompagnement pour les réseaux

--> Réalisation de sites Internet pour d'autres structures

Outils et Réseau

Quelques références et sites Internet

• Jean-Michel Cornu « La coopération, nouvelles approches », avril 2001

• Eric S. Raymond « La Cathédrale et le Bazar » 1998

• Collectif Ecole et Nature « Fonctionner en réseau », 2002

• Tela Botanica : http://www.tela-botanica.org

• Site sur les réseaux : http://www.outils-reseaux.org

• Wikipédia : http://fr.wikipedia.org/

• Wikini : http://www.wikini.net/

• Creative Commons : http://creativecommons.org/

Fin

Fin

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