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Pistes d'actions concrètes


[Pistes élaborées lors de la réunion d'équipe du 26 octobre 2006, à partir du travail de Sandrine Rapiera --]

  • Animation :
    • Lister les tâches minimales en termes d'animation - modération - accueil..., voir si elles sont remplies, évaluer où il y a des lacunes.
    • Info sur l'étude de Sandrine et ses prolongements (synthèse à préparer ou simple mise en page)
    • Questionnaire aux membres du réseau
    • Améliorer mode emploi projet
    • Diaporama/mode d'emploi animé présentant le site et ses fonctionnalités pour aller l'expliquer aux botanistes, outil de communication
    • Montrer l'utilisation des Wiki, favoriser l'utilisation des Wiki en passant par les fonctionnalités liées à l'organisation de projets, de rencontres... (car marche bien, bien adapté pour çà, et lorsque les gens ont découvert cette usage, l'utiliseront par ailleurs)
    • Organiser des rencontres - formation
  • Outils, code :
    • Possibilité de trier : afficher projets par "ceux qui ont le fort nb de participants, de documents..." ; afficher nombre de participants, de documents dans le tableau
    • Fiche projet générée automatiquement à partir synthèse et application (modif appli à faire)
    • Outils pour endre visible l'activité notamment sur les forums (nuages de mots, arbre, jauge d'activité, nb inscrits - de messages échangés) : indicateurs dans le tableau général nuage de mot ds onglet "Forum"
    • Lier site et projet par le moteur de recherche qui fouillerait dans les wiki et les mails (souci technique)
  • Interface :
    • Différencier les forums des projets complets avec docs et wikinis, visibilité, autre entrée sur les forums
    • Classification des projets par thèmes --> mais difficulté à classer en thèmatiques (consensus complexe) et difficulté à coder cette fonctionnalité --> page statique ?
    • Mettre en avant les liens entre les projets et avec les Mondes du site où ce qui est produit dans l'atelier est restitué : possibilité d'ajouter un logo au projet, expl : copie d'écran d'E-Flore pour tous les projets s'y rapportant. : affichage graphique des thèmatiques (grands projets), cf http://www.vivreurope.org/papyrus.php?menu=70
    • identification graphique (pictogramme) que la page est modifiable - possibilité d'interagir
    • Travail sur la page d'accueil : en mettant en évidence les 4 étapes de la vie d'un réseau 1. Formation (monde réseau), 2. Information (Monde Actu Forum), 3. Transformation (Monde projets), 4. Rayonnement (Monde E-Flore, Herbiers, Parlons Bota, Phytosocio)
    • Montrer ce qui se passe ailleurs sur le Web, 1 monde de vrai syndication, avec du contenu, Planète de blogs

A faire lors de la prochaine réunion :
  • Mettre des priorités
  • Programmer les actions prioritaires et désigner des personnes pour chaque action



[Extrait du document de synthèse rédigé par Sandrine Rapiera à l'issue de son stage -- Juillet - août 2006]

1. Visibilité des projets :
  • trouver une disposition permettant de faire ressortir les liens entre les projets : la forme en liste est trop générale, lorsqu’on clique sur un projet on ne sait pas exactement s’il est rattaché à un autre plus grand, si ce n’est pas juste un projet de façade ? etc.
  • éventuellement effacer les projets de façade ?
  • améliorer la visibilité les liens vers les rubriques du site (faire ressortir le lien entre un projet et les rubriques du site) : Actualités, Parlons botanique, ….
  • rendre plus visible aux participants, les possibilités d’interactions avec l’outil ex : écrire dans le wiki, laisser des documents, écrire dans les actualités, utiliser spire…
    • montrer le nombre de messages laissés dans un projets, les archives, le nombre de participants…. Avoir un même système que Yahoo.
    • montrer le « travail » de construction derrière tout projet et non pas seulement le résultat de celui-ci. Question de la finalité de l’outil (site)
  • faire un site à double entrées ,séparées dès la première page d’accueil: CONSULTATION et PARTICIPATION ou ANIMATION et CONSULTATION, objectif : Rendre visible la possibilité de participation. La partie CONSULTATION sera réservée à la lecture de documents, la consultation d’informations, tandis que la partie PARTICIPATION sera destinée à la construction, le travail collaboratif avec les wiki, spip…Problèmes éventuels : si les internautes souhaitent changer des choses dans la partie CONSULTATION, ils devront repasser dans la partie PARTICIPATION et cela peut les perturber. On se retrouve un peu dans le même scénario qu’avec Yahoo et Tela ou l’internaute ne sait plus où se référer.
  • On peut aussi montrer les possibilités d’actions à l’internaute avec d’autres moyens : plus de phrases qui l’interpellent, plus de bouton (type flash), plus d’animation interactive… et garder une seule entrée
ex : depuis la mise en place du lien « inscrivez-vous » sur chaque page du monde, le nombre d’inscrits a largement augmenté
  • ne pas mettre d’injonction du type « participez » plutôt des interpellations du type « pour en savoir plus sur… » , « découvrez les nouvelles …. »
  • Certains projets marchent aussi parce qu’ils ont une interface visible sur le site (une rubrique), tandis que d’autres n’en n’ont pas du tout. Revoir les interdépendances entre les sites.
On ne veut pas copier le modèle de Wikipédia : il se trouve dans une autre optique : un individu produit seul et il met son travail à la vue de tous. A Tela c’est très différent, le travail doit être partagé à tous, et c’est le site , intermédiaire qui en a la charge.
Il y a , au-delà du travail « d’affichage », il y a un travail de communication et de médiation réel.

2. L’animation, la médiation
  • Les échanges sur les forums témoignent de la construction effective des connaissances. Cependant ils ne sont pas reflétés sur le site. Un travail de suivi de ces échanges ( et de relance) est à mettre en place comme ce qui a été fait pour « synthèse des forums » (qui a été oublié parce que les responsables n’ont pas continué).
  • Quel rôle pour quelle tâche : modérateur, animateur, coordinateur , médiateur ? Le rôle du modérateur est effectué par l’équipe : résolution problèmes techniques, réponses aux questions techniques, … Mais personne n’effectue les autres tâches pour l’instant, il faudrait déjà les définir. Ex : pour un projet, il faudrait : (à détailler)
    • répondre aux questions techniques, aux problèmes ;
    • suivre les discussions : lire les messages, repérer les messages-clés,
    • intégrer les nouveaux inscrits : les orienter
    • encourager à produire (des documents à mettre sur le site, écrire dans les wikini…)
    • communiquer pour le site de Tela et vers le site
    • organiser des rencontres, saisir les opportunités de rencontres
    • rendre accessibles à tous la connaissance : synthèse, mise au courant des autres, donner les références…
    • gérer les conflits
C’est un ensemble de tâches de gestion des relations humaines, de facilitation du partage de la connaissance, de favorisation du travail collaboratif…Une tâche proche de la médiation. Le responsable de cette activité devra être ouverte, dynamique, toujours sur le qui-vive et ayant une connaissance en botanique ( ?)
  • nécessité d’avoir des rencontres réelles car la communauté virtuelle ne suffit pas.

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