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Kit de l'Animateur de Projet TB

[Lien vers page avec tous les exemples donnés par les stagiaires de freins et facilitateurs : http://outils-reseaux.org/stagescourts/wakka.php?wiki=ReseaU ]

Vous avez créé ou participez à un Projet en ligne, vous souhaitez le faire vivre, l'animer...

Les Outils en ligne

Forums, Wikinis, Portes-Documents, etc.

L'Animation

1. Ce qui freine
2. Ce qui facilite

Les Outils en ligne

Synthèse (Page d'accueil du projet)

Cet onglet permet de décrire brièvement les objectifs du Projet (Résumé), de montrer l'accessibilité aux différents outils (Wikini, Site Internet, Forum, Porte Document) mis à la disposition des participants afin d'accéder directement à l'espace de travail désiré.

Description

Il s'agit dans cet onglet de détailler de manière plus explicite les tenants et aboutissants du Projet.

Wikini

Cet onglet est un accès direct à l'espace de travail collaboratif du Projet.
Un Wikini est un site Internet ouvert à tout type de participant : toute personne autorisée (participant au Projet) peut y écrire, sans connaissance informatique particulière (codage HTML).
Ce type de site est destiné à une écriture collaborative.
Principes de fonctionnement.

Les Outils en ligne

Documents

Cet onglet permet aux utilisateurs de déposer des documents sur la base de données du Projet.
Ceux-ci sont listés au fur et à mesure des dépots.

Forum

Le forum est un lieu d'échange d'opinions sur Internet.
Il est ainsi possible de déposer des messages visibles par tous les participants au forum.

Participants

Cet onglet permet de recenser l'ensemble des participants au Projet. C'est avant tout une liste et un carnet d'adresse des membres du Projet.

NB: Les fonctionalités du Porte-Documents et du Forum peuvent se retrouver sur un Wikini.

Quelques conseils pour l'animation

Animation des outils collaboratif :

Ce qui freine

Ce qui facilite

1 - Ce qui freine

Principal écueil : manque de participation (situation de non-collaboration)

au niveau des personnes

au niveau des outils

au niveau des animateurs

au niveau des projets

Ce qui freine au niveau des personnes

• Manque de temps : pour s'approprier ces outils, il faut du temps et on en manque !
• Peur du regard des autres, du jugement (des pairs) : risque à participer.
• Problème d'écrit, de langue
• Déconnection au réel (trop virtuel, quelles personnes et projet(s) sont derrière l'outil ?)
• Difficulté à changer ses pratiques pour s'adapter à celles du groupes (résistance au changement)

Ce qui freine au niveau des outils

• Dérive technique des outils ... Peur des Outils, interface.
• De la difficulté : l'ordinateur pose problème
• Accès limité à Internet (bas-debit)
• Perte d'identifiants
• Dérive technique des outils ...

Ce qui freine au niveau des animateurs

• Trop de sollicitation (urgent ! à valider, question mal dirigées)
• Omniprésence de l'animateur
• Messages trop long, trop d'information

Ce qui freine au niveau des projets

• Dérive éthiques, risque de rupture
• Représentation institutionnelle (perte de pouvoir réelle ou ressentie liée au partage de l'information)
• Démobilisation : mauvaise appréhension de l'implication
• Difficulté à percevoir concrètement le projet, ses résultats
• Pertinence du projet
• Propriété Intellectuelle, crainte d'être dépossédé

2 - Ce qui facilite

Les 9 lois de la coopération

Synthétiser, reformuler, jardiner : le rôle de l'animateur

Réduire les risques à participer

Les 9 lois de la coopération :

• Réduire les risques à participer
• Abaisser le seuil de passage à l'acte
• Bien non consommables et environnement d''abondance
• Les communautés qui durent convergent vers la coopération
• L'évaluation par l'estime
• Minimiser les besoins de départ
• Minimiser les risques d'échec par la maîtrise des tâches critiques
• Le temps des opportunités

Synthétiser, reformuler, jardiner : le rôle de l'animateur :

• Modes d'emploi, rubriques d'aides
• Nétiquettes, règles de conduite

Réduire les risques à participer

Le passage à l'acte chez l'être humain correspond à un basculement brutal

L'évaluation par l'estime

Minimiser les besoins de départ

Mettre en ligne des documents inachevés car ils peuvent être améliorés par des contributeurs. Si on attend l'achèvement du document pour le mettre en ligne, la dynamique de réseau ne va pas s'enclencher.

Minimiser les risques d'échec par la maîtrise des tâches critiques

Loi de Brooks : "Le fait d’ajouter des gens à un projet logiciel en retard, le retarde encore d’avantage" : la complexité augmente, quant à elle, comme le nombre d'échanges et donc comme le carré du nombre de personnes.

Réduire les risques à participer

Le temps des opportunités

La feuille de route est nécessaire, mais laisser la place aux opportunités.

L'analyse du risque

La peur d'échouer fait prendre un minimum de risque. On est alors tenté de tout blinder, c'est d'ailleurs une des caractéristiques actuelles : tout est balisé, verrouillé (notamment juridiquement). Au sein de certaines administrations par exemple, il existe un manque d'ouverture qui est le reflet d'un fonctionnement mental rigide.
A l'inverse, vouloir réussir suppose de mettre en oeuvre des moyens pour atteindre le but qu'on s'est fixé. Cette démarche renvoit à un schéma mental beaucoup plus ouvert et dynamique.

fin

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