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Les TIC au service de projets territoriaux


Carte ProjetTerritoire 2
L'inscription des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans les territoires pose un certain nombre de questions, résumées ainsi par les différents contributeurs de l'ouvrage Des TIC et des territoires. Quelles conséquences des technologies de l'information et de la communications sur la vie urbaine, les territoires et la mobilité ? (2005) :
  •  l'émergence du virtuel signifie-t-elle la fin des distances et des territoires ?
  •  dans quelle mesure les TIC peuvent-elles contribuer au développement des territoires, et éventuellement à la réduction des inégalités spatiales ?
  •  les nouveaux outils peuvent-ils accompagner utilement les processus de concertation et de débat public et la construction d'une démocratie en réseau ?
  •  comment concilier trois logiques d'appropriation des TIC : individuelle, de réorganisation des formes de travail et une dernière mi-individuelle, mi-publique, où l'enjeu est d'utiliser le potentiel des TIC au profit de finalités collectives ?



En résumé : freins et facteurs de réussite


1.Les freins


  •  Les projets de territoires portent généralement une forte dimension politique, qu'ils soient ou non portés par une collectivité : lorsque on aborde la notion de "territoire", celle de "pouvoir" n'est jamais loin..., une dimension à prendre en compte.

  •  Attention aux personnes venimeuses : sur le territoire local, la mise en ligne d'outils d'expression publique peut constituer un outil au service de personnes mal intentionnées, qui ne parviennent pas à exprimer leurs idées dans les règles du débat démocratique.

2. Les facteurs de réussite


Des acteurs clés

  •  Les habitants du territoire ! Ils doivent être parties prenantes et pour cela il faut du temps !
  •  Les décideurs (et financeurs potentiels des actions) : sans eux, sans leur soutien il est difficile de faire émerger des projets pérennes et qui mobilisent à grande échelle.
  •  Des facilitateurs incontournables : les EPN (Espaces Publics Numériques), pour accompagner le public aux nouveaux outils et usages.
  •  Un tissu associatif dense et disposé à coopérer.

Un projet en phase avec le territoire

  •  Un diagnostic de territoire : les caractéristiques (et problématiques) vont orienter les projets possibles et leurs objectifs. Par exemple, les projets seront différents entre des territoires : vastes / très réduits, ruraux enclavés / urbains, avec une population vieillissante / une population mixée et déracinée... Attention aux diagnostics de territoire réalisés par des personnes extérieures sans concertation avec la population. Il faut privilégier une analyse participative (observatoire permanent).
  •  Ne pas être que virtuel : le projet doit s'ancrer dans la réalité du territoire : rendre visibles et interconnecter des événements qui se passent sur le territoire, des initiatives...



Des réponses pour le territoire ? : retours d’expérience


Pour se donner une idée de ce qu'il est possible de faire, explorons quelques dimensions offertes par les TIC lorsqu'elles s'invitent dans des projets territoriaux pour :

1. Créer du lien entre les habitants


Dans beaucoup d'autres types de projets, le renforcement des liens entre les habitants d'un territoire constitue un objectif transversal : entre les générations, les milieux sociaux, pour lutter contre l'isolement, décloisonner les acteurs et créer de l'innovation....

Des outils supports pour l'organisation d'événements locaux
  •  repas de quartiers
  •  journée du voisin
  •  petites annonces

Des réseaux sociaux
  •  La Ruche (à Rennes, et Brest): un réseau social local
  •  Peuplade : le site qui relie les voisins

Des réseaux thématiques locaux
  •  Annuaires des acteurs, des compétences...
  •  En éducation à l'environnement : Coopere34 (Hérault), APLRE

2. Inventorier les ressources et créer du bien commun


Inventaires participatifs

  •  Inventaires naturalistes :
    • L'ONEM : inventaire d'espèces protégées en région méditerranéenne
  •  Wikis territoriaux : ""Un wiki territorial est un wiki hébergeant une base de connaissances liée à un espace géographique : territoire, commune, région. Initiés tantôt par une collectivité territoriale, une association ou des bénévoles ils visent à développer une écriture collaborative sur un territoire." (Wikipedia)

  •  Carto party : réaliser collectivement une carte du territoire avec Openstreetmap (application permettant de réaliser un fonds de carte libre de droits) et Chimere (pour ajouter une couche avec des données propres au territoire : patrimoine, ressources, points d'intérêt..., sans surcharger Openstreetmap) :
    •  Carto party de Plouarzel : la première commune française a être intégralement cartographiée dans Open Street Map.

Libération des données publiques

Les données publiques financées par de l'argent public devraient être réutilisables par tous. Or elles sont la plupart du temps protégées par copyrignt. Pourtant les libérer serait un puissant moteur d'innovation pour créer de nouveaux services, de nouvelles valeurs. Plusieurs territoires se sont donc engagés dans cette voie, ouverte par l'Angleterre ou les Etats Unis :

3. Valoriser le territoire


Ses ressources, son patrimoine, ses initiatives...

Sites portail de territoire
Les premiers types de dispositifs à avoir été mis en place.

Agrégation de flux RSS
Les flux RSS permettent de regrouper, "agréger" toute l'information et l'actualité produite et relative au territoire (Voir le cours sur les flux RSS pour plus de détails). Ils permettent de rendre visible à peu de frais le dynamisme du territoire.

Calendriers territoriaux
Réunir et diffuser sur plusieurs sites les actualités et événements du territoire grâce aux formats standards

Réalité augmentée
Des projets en devenir ?
Territoires sonores : un site dédié à la valorisation du territoire du Cap de la Chèvre en utilisant le média sonore.
Web mobile à Rennes : l'information municipale disponible "On the air" via un téléphone portable (Voir => mobile.rennes.fr).

4. Permettre la participation, l'expression citoyenne


Forums
Forums de villes, de quartier, sur les sites institutionnels ou associatifs : ces dispositifs sont nombreux sur Internet et font partie des premiers outils mis en place dans le cadre de projets territoriaux.

Blog de quartier

TV participative
  •  Vidéon : l'association des télés participatives
  •  Plg TV (Pays des Landes de Gascogne)
  •  O2zone TV à Air Bel (Marseille)

Débats participatifs

Création multimédia participative
  •  L’Audiomaton est un dispositif créé par l’artiste Cécile Guigny, il met à disposition un ancien photomaton, transformé en un système simple d’enregistrement sonore. Dans le cadre d'un événement (Fête de l'Internet...), les témoignages des usagers peuvent être mis en ligne et venir alimenter une audiothèque.

5. Rendre plus accessibles des services


e-administration
Impôts, Pôle emploi, démarches administratives... : les administrations proposent (ou imposent) de plus en plus leurs services en ligne. Le fondement de ce mouvement de fonds est de rendre plus accessibles ces services publics, même dans les territoires les plus enclavés. Cette dématérialisation abolit certes les distance physiques, mais attention à ne pas oublier la barrière technologique qui laisse encore de côté de nombreux "exclus numériques".

Télétravail
Délocaliser les activités professionnelles et créer des espaces partagés de travail dans des zones moins centrales : http://www.zevillage.net/

E-éducation et FOAD
Les ressources pédagogiques dématérialisées.

6. Au service du développement durable des territoires


C'est un des enjeux forts auquel sont confrontés actuellement nos territoires : comment se développer sans hypothéquer un développement futur ?

Dans cette optique, sont mis en avant :
  •  la possibilité de dématérialiser les services et activités comme élément pour réduire le bilan carbone
  •  la possibilité de concertation, participation des habitants

7. Pour interconnecter des territoires (dimension interculturelle)


Les TIC et Internet abolissent d'une certaine façon les distances, accroissant ainsi les possibilités d'interconnecter des territoires distants.


  • Fragments du monde, projet mettant en relation des jeunes dans différents pays du monde (VECAM)

Les TIC sont ainsi largement appropriés par les migrants (notion de "migrants connectés").

Cartographie des outils correspondants


Outils au service de projets territoriaux dans (emilielf)

Ressources


Suivre l’activité d'un réseau et veiller collectivement



Veille


Définition AFNOR : "activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial,… pour en anticiper les évolutions ».

  • Veille concurrentielle
  • Veille commerciale
  • Veille marketing
  • Veille d'image
  • Veille d'opinion
  • Veille technologique
  • Veille sociétale
  • Veille sectorielle
  • Veille événementielle
  • Veille scientifique
  • Veille informative

Veille informative


La vie d'un réseau se fertilise avec l'échange et la circulation d'informations en son sein, lorsque le groupe se rassemble autour d'un travail actif de collecte et de partage d'un savoir commun.

Dans ce cours, la veille sera abordée uniquement sous la visée informative et documentaire, nécessaire pour nourrir le réseau de connaissances nouvelles.

Vouloir / Pouvoir / Savoir


  • Le ‘‘Vouloir Agir’’ relève de l’ordre de la motivation.
  • Le ‘‘Pouvoir Agir’’ relève de l’ordre des moyens accordés et des contraintes.
  • Le ‘‘Savoir Agir’’ relève de l'ordre des connaissances et activités.

Individu / Groupe / Environnement


Les grands chantiers de la coopération :

  • Individu : Permettre à chaque individu de mieux coopérer avec lui-même.
  • Groupe : Apprendre à coopérer entre êtres humains.
  • Environnement : Faire en sorte que l'humanité coopère ...

Individu / Vouloir Veiller

  • Réagir à l'infobésité
  • L'animateur à l’affût.

Individu / Pouvoir Veiller

  • Accès aux outils
  • Prendre du temps pour avoir le temps : de nouvelles formes de lectures vont se développer, avec de nouveaux supports...

Individu / Savoir Veiller


Mise en pratique :
  • Sources
  • Flux
  • Abonnement
  • Organisation et classement par thématique ou par contexte de travail ou activité

Sources


  • Sources moteur de recherche
  • Sources CMS / Blog / Wiki / Site dynamique
  • Réseaux sociaux
  • Liste de discussions, lettre d'information, partage de document, calendrier ..
  • Vos sources ?

Flux


Repérer les flux :
  • RSS
  • Atom
  • RDF
  • OPML


Contrat Creative Commons
sous licence Creative Commons.
Auteurs : Association Outils-réseaux
Citations : cours sous licence Créative Commons sur le site "Comment ça marche"

Flux RSS et syndication

  • Objectif pédagogique : comprendre ce que sont les flux rss et comment s'en servir
  • Résumé : définitions, différents cadres d'utilisation (agrégation / syndication)
  • Contenus : support de cours -> Diapos


Construire ses flux (pour les experts).
  • Yahoo Pipes.

Découverte Yahoo Pipes


Contrat Creative Commons
sous licence Creative Commons.
Auteurs : David Delon

Découverte Yahoo Pipes



Abonnement


  • Outils en ligne :
    • Netvibes
    • Google Reader
    • Webmail
  • Outils sur le poste de travail :
    • Thunderbird
    • TweetDeck
    • ...

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Auteur : Association Outils-Réseaux

Netvibes

Description : Netvibes est un service en ligne qui permet de créer un portail réunissant des flux RSS (il y a d'autres fonctionnalités, mais c'est la plus intéressante) : à titre personnel (veille, suivi) ou pour un groupe, projet ou territoire.

Exemples :

Site officiel : Site officiel

Documentation :

Voir la fiche complète sur Netvibes


Organisation et Classement


  • Organisation et Classement par thématique ou par contexte de travail ou activité
  • Netvibes et Onglets

Groupe / Vouloir veiller


  • Nous sommes plus « intelligents » à travailler ensemble qu’individuellement.
  • Nourrir le réseau de connaissances nouvelles
  • La manière dont nous redistribuons l’information, les associations d’idées, les regroupements, les recoupements auxquels nous procédons sont des éléments complémentaires d’information qui vont au delà de l’information elle-même

Groupe / Pouvoir veiller


  • Faire confiance à la mémoire transactive : se répartir les spécialités, par individus, par groupe.

Mémoire transactive :
Ce concept vise à expliquer comment les individus qui entretiennent des relations de proximité (couples, groupes d’amis, co-équipiers, etc.) organisent et se rappellent les informations nécessaires à la réalisation d’une tâche commune : cette spécialisation contribue à l’amélioration des performances dans le temps.

Groupe / Savoir veiller


Mise en pratique :

  • Se mettre d'accord sur un sujet et des mots clefs
  • Se mettre d'accord sur les sources
  • Utiliser des outils de veille collective :
    • Produisant des flux
    • A intégrer
  • Suivre la veille du groupe

--> Partager sa veille avec Delicious

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Auteur : Association Outils-Réseaux

Twitter

Twitter signifie "Gazouiller" d'où le petit oiseau bleu en logo. Créé en 2006; twitter.com est une plateforme de microblogging : l'équivalent de sms mais sur Internet.Il est possible d’envoyer et de recevoir des tweets, d’une longueur maximale de 140 caractères.
Avantages : un effet de propagation très rapide et exponentiel. Avec le système "follower/following" : création d'un réseau social mais plus souple que Facebook.
Inconvénients : 140 caractères c'est peu : on ne va pas en profondeur. L'interface n'est pas entièrement traduite.

Espace de test : twitter.com

Documentation :


<iframe class="wikiframe" width="550" height="400" frameborder="0" src="http://outils-reseaux.org/FicheOutilDelicious/iframe"></iframe>
Widget


Contrat Creative Commons
sous licence Creative Commons.
Auteur : Association Outils-Réseaux

Delicious

Description : 1- Delicious est un service en ligne de Bookmarking social qui permet de partager ses favoris ou marques-pages. 2- Il est possible d'utiliser Delicious comme moteur de recherche social (il s'agit alors d'informations sauvegardées par d'autres personnes ayant un compte). 3- Delicious permet de récupérer des flux RSS par mots clés ou par utilisateur. La prise en main n'est pas aisée, elle demande d'avoir assimilé la notion de "Flux RSS", mais les potentialités sont très puissantes !

Avantages : Une extension à Firefox ou à Internet Explorer permet de taguer les sites en 2 clics sans quitter la page de consultation. Mettre à disposition des flux internet d'actualité, dans le cadre d'une veille.
Inconvénients : c'est un service gratuit (et non un logiciel libre), il faut se créer un compte Yahoo, l'interface est en anglais. Le service appartenait à Yahoo mais depuis sa vente à la société AVOS en 2011, de nombreuses fonctionnalités ont disparus.

Exemples :

Espace de test : Site officiel

Documentation

Environnement / Vouloir veiller


  • Partage des connaissances et produire des bien communs.

Environnement / Pouvoir veiller


  • Bien non consommables et environnement d'abondance.

Environnement / Savoir veiller


Mise en pratique :

  • Syndication :
    • Univers Netvibes
    • Planet
    • Coopérative de veille
    • Interaction avec les réseaux sociaux

Exemples :

Flux RSS et syndication


Description :
On appelle «RSS» («Rich Site Summary» ou «Really Simple Syndication») un format de données utilisé pour diffuser les mises à jour de sites dont le contenu change fréquemment, sites d'information, blogs...Un flux RSS contient généralement le titre de l'information, une description synthétique et un lien vers une page décrivant plus en détail l'information. Le fichier RSS, appelé également flux RSS, canal RSS, fil RSS ou fil d'info, est maintenu à jour afin de proposer en temps réel les dernières informations publiées.
Il existe deux façons d'utiliser RSS :
  • pour une utilisation personnelle. Il est alors nécessaire de disposer d'un outil spécifique, appelé « lecteur RSS » ou encore « agrégateur », pour s'abonner et consulter en un seul endroit les dernières actualités de sites web, sans avoir à les visiter.
  • la syndication de contenus : la publication automatique sur un site Internet d'informations émanant d'autres sites.
=> plus d'information sur le cours "Flux RSS et syndication".

Outils

Les multiples usages des flux RSS

Veille, animation, partage de liens


Qu'est-ce qu'un flux RSS ? Comment les utiliser pour animer un réseau, mener une veille, diffuser de l'information ou dans une recherche d'emploi ? Plusieurs outils seront présentés afin de manipuler les flux RSS : Netvibes, Twitter, Delicious...

Public

  • Animateurs de réseaux ou groupes de travail
  • Animateurs de projets

En savoir plus

> Pré-requis


navigation sur Internet

> Objectifs pédagogiques


A l'issue de ce module, le public est capable de :
  • définir ce qu'est un flux RSS
  • s'abonner à un flux RSS
  • syndiquer un flux RSS
  • mener une veille en utilisant les flux RSS


> Déroulement


  • explicitation des concepts
  • présentation d'usages
  • manipulation d'outils : netvibes, twitter, delicious

Séquence


Timing



> Supports de cours


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Auteurs : Association Outils-réseaux
Citations : cours sous licence Créative Commons sur le site "Comment ça marche"

Flux RSS et syndication

  • Objectif pédagogique : comprendre ce que sont les flux rss et comment s'en servir
  • Résumé : définitions, différents cadres d'utilisation (agrégation / syndication)
  • Contenus : support de cours -> Diapos

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Netvibes

Description : Netvibes est un service en ligne qui permet de créer un portail réunissant des flux RSS (il y a d'autres fonctionnalités, mais c'est la plus intéressante) : à titre personnel (veille, suivi) ou pour un groupe, projet ou territoire.

Exemples :

Site officiel : Site officiel

Documentation :

Voir la fiche complète sur Netvibes

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Twitter

Twitter signifie "Gazouiller" d'où le petit oiseau bleu en logo. Créé en 2006; twitter.com est une plateforme de microblogging : l'équivalent de sms mais sur Internet.Il est possible d’envoyer et de recevoir des tweets, d’une longueur maximale de 140 caractères.
Avantages : un effet de propagation très rapide et exponentiel. Avec le système "follower/following" : création d'un réseau social mais plus souple que Facebook.
Inconvénients : 140 caractères c'est peu : on ne va pas en profondeur. L'interface n'est pas entièrement traduite.

Espace de test : twitter.com

Documentation :


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Delicious

Description : 1- Delicious est un service en ligne de Bookmarking social qui permet de partager ses favoris ou marques-pages. 2- Il est possible d'utiliser Delicious comme moteur de recherche social (il s'agit alors d'informations sauvegardées par d'autres personnes ayant un compte). 3- Delicious permet de récupérer des flux RSS par mots clés ou par utilisateur. La prise en main n'est pas aisée, elle demande d'avoir assimilé la notion de "Flux RSS", mais les potentialités sont très puissantes !

Avantages : Une extension à Firefox ou à Internet Explorer permet de taguer les sites en 2 clics sans quitter la page de consultation. Mettre à disposition des flux internet d'actualité, dans le cadre d'une veille.
Inconvénients : c'est un service gratuit (et non un logiciel libre), il faut se créer un compte Yahoo, l'interface est en anglais. Le service appartenait à Yahoo mais depuis sa vente à la société AVOS en 2011, de nombreuses fonctionnalités ont disparus.

Exemples :

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Documentation

Suivre l’activité d'un réseau et veiller collectivement


Cette formation s'adresse :
  • aux animateurs à la recherche de méthodes et outils pour suivre l'activité de projets collaboratifs
  • aux participants à des projets collaboratifs cherchant à mener une veille informationnelle.

Les méthodes et outils permettant de collecter automatiquement ou de façon active des informations numériques sont des compétences indispensables à tout participant à un projet coopératif.

Un animateur aura ainsi tout intérêt à être très attentif à tout ce qu'il se passe dans les projets qu'il anime; tableaux de bord et lecteur de flux, par exemple, lui permettront de suivre la vie de ses projets de façon presque automatique.

Les mêmes outils, et d'autres, seront utilisés par un participant à un projet coopératif : pour produire tout en étant attentif au monde extérieur et pour lier et relayer à d'autres réseaux les productions collectives.

Les outils présentés et utilisés pendant la formation seront des outils gratuits ou des logiciels libres.

Public

  • Animateurs à la recherche de méthodes et outils pour suivre l'activité de projets collaboratifs
  • Membres de projets collaboratifs cherchant à mener une veille informationnelle.

En savoir plus

> Pré-requis


Navigation sur Internet

> Objectifs pédagogiques


  • Repérer les sources d'information : moteur de recherche, réseaux sociaux, sites dynamiques ...
  • Utiliser les outils pour surveiller et marquer : Flux (RSS, ical), alertes, outils de création de Flux, outils de collecte active (bookmarking social de type Delicious et Pearltree).
  • Exploiter l'information collectée : tableau de bord, retraitement de flux ...
  • Rediffuser : Syndication, Planet, coopérative de veille ...



> Déroulement


  • explicitation des concepts
  • présentation d'usages
  • manipulation d'outils.

Séquence




Timing


> Supports de cours



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Suivre l'activité d'un réseau et veiller collectivement

  • Objectif pédagogique : Les conditions et les méthodes pour la veille individuelle et collective au sein d'un groupe de travail ou d'un réseau.
  • Résumé : Présentation des outils et des méthodes pour mettre en place une veille.
  • Contenus : support de cours -> Diapos





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Citations : cours sous licence Créative Commons sur le site "Comment ça marche"

Flux RSS et syndication

  • Objectif pédagogique : comprendre ce que sont les flux rss et comment s'en servir
  • Résumé : définitions, différents cadres d'utilisation (agrégation / syndication)
  • Contenus : support de cours -> Diapos

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Netvibes

Description : Netvibes est un service en ligne qui permet de créer un portail réunissant des flux RSS (il y a d'autres fonctionnalités, mais c'est la plus intéressante) : à titre personnel (veille, suivi) ou pour un groupe, projet ou territoire.

Exemples :

Site officiel : Site officiel

Documentation :

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Twitter

Twitter signifie "Gazouiller" d'où le petit oiseau bleu en logo. Créé en 2006; twitter.com est une plateforme de microblogging : l'équivalent de sms mais sur Internet.Il est possible d’envoyer et de recevoir des tweets, d’une longueur maximale de 140 caractères.
Avantages : un effet de propagation très rapide et exponentiel. Avec le système "follower/following" : création d'un réseau social mais plus souple que Facebook.
Inconvénients : 140 caractères c'est peu : on ne va pas en profondeur. L'interface n'est pas entièrement traduite.

Espace de test : twitter.com

Documentation :


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Delicious

Description : 1- Delicious est un service en ligne de Bookmarking social qui permet de partager ses favoris ou marques-pages. 2- Il est possible d'utiliser Delicious comme moteur de recherche social (il s'agit alors d'informations sauvegardées par d'autres personnes ayant un compte). 3- Delicious permet de récupérer des flux RSS par mots clés ou par utilisateur. La prise en main n'est pas aisée, elle demande d'avoir assimilé la notion de "Flux RSS", mais les potentialités sont très puissantes !

Avantages : Une extension à Firefox ou à Internet Explorer permet de taguer les sites en 2 clics sans quitter la page de consultation. Mettre à disposition des flux internet d'actualité, dans le cadre d'une veille.
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Découverte Yahoo Pipes


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Auteurs : David Delon

Découverte Yahoo Pipes

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