Outils collaboratifs et fonctionnement en réseau

Le Réseau Tela Botanica

Un réseau d’acteurs au service de la botanique francophone

Quels outils pour quoi faire ?

Des outils collaboratifs pour chaque étape de la vie d'un réseau

Animer un réseau avec les outils collaboratifs

Ce qui bloque, ce qui facilite

Le projet "Outils-réseaux"

Des ressources au service des réseaux d'acteurs

Un constat

• Abandon de l’enseignement et de la recherche en sciences naturalistes au niveau national

• Peu de publications et de sites Internet à contenus scientifiques sur le Web francophone

• Eclatement de la botanique en une multitude d’associations à vocation locale

• Absence de communication entre jeunes, étudiants, professionnels, experts et retraités

Historique

• Créé en décembre 1999 par une personne physique et trois associations, dont la Société Botanique de France

• Début d’activité Avril 2000 (serveur Internet)

• Embauche de six salariés (dispositif emploi-jeune en 2000, 2001 et 2002, puis 2005)

• 4 000 inscrits en 5 ans dans plus de 60 pays

• Communication uniquement par Internet

Les missions

• Mettre en relation les botanistes francophones

• Créer des espaces d’échange et de communication (Internet)

• Accompagner le montage de projets collaboratifs

• Collecter et diffuser les données issues de ces projets

• Établir des partenariats avec les institutions et les associations

Tela Botanica, une croissance rapide

Les principes

• Notion d'intelligence collective : mise en relation de toutes les intelligences individuelles, capacité d’un groupe à atteindre dans l’action une performance de niveau supérieure (JM Penalva) ;

• Coopération : des contributions libres et volontaires (et non pas des relations de travail contraintes ou de collaborations prescrites) ;

• Souplesse, autonomie des membres du réseau : le réseau, entre ordre et chaos ;

• Un objectif : créer des « biens communs », biens collectivement partagés ; s’applique mal aux biens « rivaux », non partageables.

Les moyens

• Les licences libres : rendre COMMUNES les créations intellectuelles

Ce cours est mis à disposition sous un contrat Creative Commons.

Les moyens

• Une organisation souple et adaptée

Les moyens

• Des moyens de communication efficaces

La création des réseaux : 4 processus fondamentaux

Création de l’identité du réseau

• formation_reseaux.png?

Annuaires nominatif : Qui sommes nous ?

Annuaires cartographiques : Où sommes nous ?

• Inscription relativement aisée, mais blocage pour certains
• L'annuaire nominatif est souvent présent au sein d'autres outils répondant à d'autres fonctions

Annuaire de compétences : Que savons nous ?

Échanges d’informations entre les membres du réseau

• information_reseaux.png?

Les forums et les listes de discussion / de diffusion

• Ces outils font parties du bagages de tout internaute
• Crainte d'être englouti par les virus et les spam (un bon mail doit pouvoir être jeté après lecture)

Les actualités

• Participation pas toujours trés simple, y coupler un Wiki ou une liste de discussion.
• Syndication interessante
• Installation relativement simple, mais nécessite quelque pre-requis informatique, la configuration est très simple grâce une interface d'administration complète, la personnalisation est plus pointue (maîtrise des "squelettes"), mais possibilité de récupérer des squelettes existants.

Les flux RSS

• Ces outils sont simples à installer, mais l'usage des flux reste confidentiel : encore beaucoup de proselytisme à faire.

Animer des projets

• transformation_reseaux.png?

• l'annuaire du projet : permet de s'inscrire

• le forum (ou la liste de discussion) : pour communiquer

• le porte-document : mettre en ligne et partager les documents élaborés

• l'espace d'écriture collaborative : indispensable pour travailler ensemble

• le calendrier : organiser le temps

L'écriture collaborative

• Outils fait pour faciliter le premier pas (faible "Ticket d'entrée)
• Accès aux différentes versions d'un document
• Possibilité de gérer les droits d'accès
• L'installation est relativement simple, tout comme la configuration et la personnalisation, mais nécessite de mettre les mains dans le cambouis.

Partager des documents : le porte documents

Mettre en commun des images : la gallerie photos

• Relativement simple d'emploi (attention cependant à la gestion des droits)
• L'installation est relativement simple, mais la configuration et la personnalisation nécessitent de mettre les mains dans le cambouis.

Calendriers

• Relativement simples d'emploi (privilégier les calendriers ouverts pour plus de participation)
• L'installation est relativement simple, mais la configuration et la personnalisation nécessitent de mettre les mains dans le cambouis.

Les ateliers sur le site Tela Botanica

• un forum de discussion pour échanger collectivement des informations, consultable en ligne ou par envoi de courriels dans la messagerie
• une bibliothèque permettant de stocker des documents partageables par tous : textes, photos... que l'on peut regrouper par dossiers
• un Wikini, tableau noir collaboratif sur lequel tout le monde peut écrire très facilement
• éventuellement une adresse Internet renvoyant vers un site exterieur au réseau (projets externes)
• un système d’inscription à deux niveaux (coordonnateurs, contributeurs)

Le rayonnement du réseau :

• rayonnement_reseaux.png?

Les intégrateurs de contenus (CMS)

Les blogs

• Dimension plus personnelle : mais existence de blogs collectifs et possibilités d'échanges via les commentaires et les flux RSS
• Présentation chronologique : journal de bord

Les cartes mentales

Messagerie instantanée, chat, téléphonie via Internet

• Communication synchrone
• Outils beaucoup utilisés dans le cadre de petites équipes de travail, entre membres d'un groupe...

• L’absence de hiérarchie n’est pas naturelle, il faut apprendre à être autonome

• Apprendre à piloter son action sur la base d’une éthique plutôt qu’en obéissant à des règles

• La démocratie participative balbutie… apprendre à coopérer

• Des outils de communications encore trop centralisés

• Une culture et des outils encore à inventer…

Le manque de participation constitue le principal frein (situation de non-collaboration)

• des individus : manque de temps, peur du regard des autres, du jugement, problème d'écrit, déconnection au réel, résistance au changement...

• des outils : dérive technique, peur, interface, difficulté : l'ordinateur pose problème, accès limité à Internet (bas-debit), perte d'identifiants...

• de l'animateur : trop de sollicitations, omniprésence de l'animateur, messages trop long, trop d'information...

• du projet : dérive éthique, risque de rupture, démobilisation, difficulté à percevoir concrètement le projet, pertinence du projet, propriété Intellectuelle, crainte d'être dépossédé.

Quelques conseils

• faciliter l’adhésion par une procédure d’entrée la plus simple possible (faible « ticket » d’entrée)

• informer de façon régulière l’ensemble du réseau par des messages peu nombreux, mais concis et utiles

• être réactif à tout ce qui se passe. Comme le chat qui dort, être très patient mais très rapide
• • Piloter en attention plutôt qu’en intention, exercer une « quête furtive » des sujets d’intérêt

• Profiter du hasard, mais ne rien laisser au hasard

Les 9 lois de la coopération de Jean-Michel CORNU

• L’altruisme n’est pas un comportement universel !

• Bien non consommables et environnement d''abondance

• Les communautés qui durent convergent vers la coopération

• Evaluation a posteriori par l’estime

• Minimiser les besoins de départ

• Minimiser les risques d’échec en maîtrisant les tâches critiques : loi de Brooks
• • Favoriser la motivation par des mécanismes de contrepartie

• Réduire les risques à participer

• Abaisser le seuil du passage à l’acte

• Aucune loi de la coopération ne doit être oubliée

L'animateur de réseau

• La dynamique d’un réseau dépend beaucoup de ses animateurs

• Animer un réseau c’est tisser des liens entre des individus

• Savoir déléguer : faire faire, plutôt que faire soi-même

• Etre opportuniste : profiter de toutes les occasions

• Curieux : être à l'affût de tout ce qui peut servir le réseau

• Et discret : toujours mettre en avant les contributeurs du réseau

Approche systémique : la matrice SAGACE

Modes d'emploi, rubriques d'aides, Nétiquettes, règles de conduite

Les rencontres : les outils collaboratifs ne peuvent pas tout !

D'autres pistes :

Contexte

Objectif

Acteurs

• Tela Botanica : http://www.tela-botanica.org

• Ecole et Nature : http://www.ecole-et-nature.org

• ADULLACT : http://www.adullact.org

Une plateforme d’échange et de mutualisation

La création et l’animation d’un réseau

Une offre de formation

Réalisation et diffusion de logiciels libres

Un soutien technique et un accompagnement pour les réseaux

Quelques références et sites Internet

• Jean-Michel Cornu « La coopération, nouvelles approches », avril 2001

• Eric S. Raymond « La Cathédrale et le Bazar » 1998

• Collectif Ecole et Nature « Fonctionner en réseau », 2002

• Tela Botanica : http://www.tela-botanica.org

• Site sur les réseaux : http://www.outils-reseaux.org

• Wikipédia : http://fr.wikipedia.org/

• Wikini : http://www.wikini.net/

• Creative Commons : http://creativecommons.org/